-250lei EXTRA Reducere la o comanda de 2 produse de minim 1000lei, aplica codul: "benaza250". Telefon: 078480480 / 068408508

Intrebari Frecvente

Cum primesc comanda?

Iţi livrăm acasă sau la birou în 48 h in Chisinau, prin cuirer si in maxim 3 zile lucrătoare in toate orasele si satele din Moldova, prin Posta Moldovei.

  1. COMANZI ONLINE mai multe mărimi şi modele

  2. PROBEZI cand vine curierul. Convenim impreuna orele cand iti este comod sa primesti comanda.

  3. PĂSTREZI ŞI PLĂTEŞTI doar ce-ţi vine bine. Ce nu, returnezi curierului, fără nicio supărare.

 

Când primesc comanda?

 

Acasă sau la serviciu, in Chisinau si suburbiile pe o raza de maxim 10 km: primesti si probezi în maxim 48 h.

In toată ţara, la Oficiile Postale locale: primesti si probezi în maxim 3 zile lucrătoare

In Transnistria, la Oficiile Postale localeprimesti în maxim 3 zile lucrătoare

 


Cât costă livrarea?


Nimic, e gratuită. La fel şi returnarea produselor.

 

Cum pot să plătesc comanda?

  • dacă îţi livrăm acasă sau la birou: cu cardul sau cash la livrare.

  • daca iti livram in Tiraspol, Dubasari, Rabnita: ramburs la oficiul postal din localitate.

 


Ce fac dacă ce-am comandat nu-mi vine bine?

Iti livram din start mai multe marimi sau modele asa incat sa alegi ceea ce iti place, iar restul returnezi direct cuirerului absolut gratuit. 


Daca totusi ai cumparat produsele si iti dai seama ca nu e chiar cum ţi-ai imaginat, le aşteptăm pe toate înapoi, ai RETURNARE GRATUITĂ timp de 30 de zile.

 


Cum fac să schimb sau sa returnez?

Poţi să schimbi sau sa returnezi timp de 30 de zile produsele noi, probate prin casa. 

Trimitem noi curierul să le ia de la tine, gratuit.

  1. completezi un Formular de Retur (il gasesti in dreptul Comenzilor mele din Cotul meu)

  2. pregăteşte pantofii sau gentile, adică împachetează-le cu grijă în ambalajul în care le-ai primit

  3. trimitem curierul să le ia de la tine în ziua şi la ora pe care le stabilim impreuna

  4. când produsele ajung la noi îţi dăm de veste şi iti efectuam schimbul de produs sau returul de bani chiar a doua zi.


Pot să returnez doar o parte din produse?


Da, atâta timp cât le returnezi în termen de 30 de zile si sunt noi, probate doar prin casa.



Cum şi în cât timp îmi primesc banii înapoi, dacă returnez?


Îmediat ce vine cuirerul sa colecteze produsul de la tine.
Este important sa completezi preventiv Formularul de retur unde sa bifezi "returnarea banilor" si  toate datele necesare pentru formalitatea de retur. Un reprezentant BENAZA te va ajuta.



Cum pot să fac o reclamaţie?

Suni la 078480480 si un operator BENAZA iti raspunde intre orele 09:00-19:00 sau ne scrii pe info@benaza.md


Program de lucru:
 zilnic, orele 09:00-19:00

Telefon:  Orange: 068 408 508

                 Moldcell: 078 480 480

                 Unite: 067 65 65 65 

Email: info@benaza.md

BENAZA -  Poarta si Tu Pantofi de Vedeta!

Livrare Gratuita in Moldova a cate 2 perechi, alege marimea potrivita!

Ai intrebari ?  Scrie pe CHAT in partea de jos a site-lui.


Contact
info@benaza.md
Telefon Benaza:
068 408 508
078 480 480
Program: Luni- Sâmbătă
Orele: 10.00- 20.00
Facebook: Benaza Moldova
Peste 70 mii de fashioniste